Egy webáruház egyik legnagyobb problémája az elhagyott kosár. A statisztikák szerint az online vásárlók 60-80%-a úgy hagyja el az oldalt, hogy a termék már a kosárban van, de a vásárlás végül nem történik meg.
Ez azonban nem feltétlenül elveszett bevétel. Egy jól beállított kosáremlékeztetővel ezeknek a vásárlóknak egy jelentős része visszahozható.
Ebben a cikkben megmutatjuk, mi az a kosáremlékeztető, miért fontos, és hogyan segíthet növelni a webáruház bevételét.
Mi az a kosáremlékeztető?
A kosáremlékeztető egy automatikus üzenet (általában e-mail), amelyet a webáruház küld annak a látogatónak, aki terméket tett a kosarába, de nem fejezte be a vásárlást.
Az üzenet finoman emlékezteti a vásárlót, hogy a kosarában még ott vannak a kiválasztott termékek.
Egy tipikus kosáremlékeztető üzenet például így néz ki:
-
emlékeztet a kosár tartalmára,
-
visszavisz egy kattintással a fizetéshez,
-
esetleg ad egy kis kedvezményt vagy kupont.
Ez a megoldás az egyik legerősebb konverziónövelő eszköz egy webshop számára.
Miért hagyják el a vásárlók a kosarat?
A kosárelhagyás nagyon gyakori jelenség, és sok oka lehet:
-
a vásárló csak összehasonlítja az árakat,
-
megszakítja valami a vásárlást,
-
mobilon kezdte, de később szeretné befejezni,
-
túl hosszú a fizetési folyamat,
-
még gondolkodik a vásárláson.
Fontos tudni, hogy sok esetben a vásárló nem mondott végleg nemet. Egyszerűen csak elterelődött a figyelme.
Egy jól időzített kosáremlékeztető ilyenkor visszahozhatja a vásárlót a webshopba.
Mennyit számít egy kosáremlékeztető?
Sok webáruház tulajdonos meglepődik, amikor látja az eredményeket.
Egy jól működő kosáremlékeztető rendszer:
-
az elhagyott kosarak 10–30%-át visszahozhatja,
-
automatikusan működik,
-
folyamatosan növeli a bevételt.
Más marketing eszközökkel ellentétben itt olyan embereket érsz el, akik már majdnem vásároltak.
Ezért a kosáremlékeztető az egyik legjobb megtérülésű webshop funkció.
Hogyan működik egy jó kosáremlékeztető?
A hatékony rendszer általában több lépésből áll.
1. első emlékeztető
Kb. 1–2 órával a kosárelhagyás után. Célja emlékeztetni a vásárlót, és gyorsan visszavezetni a fizetéshez.
2. második emlékeztető
Kb. 24 óra múlva. Itt gyakran már megjelenik egy kedvezmény, egy kupon, vagy egy ingyenes szállítási lehetőség.
3. utolsó emlékeztető
Kb. 2–3 nap múlva. Ez sokszor egy utolsó lehetőség üzenet.
Milyen webáruházaknak érdemes használni?
A kosáremlékeztető különösen hatékony WordPress / WooCommerce webshopoknál, kisebb és közepes webáruházaknál, illetve olyan webshopoknál, ahol sok a látogató, de kevés a vásárlás. Ha van forgalom, de a konverzió alacsony, akkor szinte biztosan vannak elhagyott kosarak. Ez pedig kihasználatlan bevételt jelent.
Technikai megvalósítás WordPress alatt
A legtöbb WordPress webáruház WooCommerce rendszerre épül. Ebben több módon is megvalósítható a kosáremlékeztető:
-
automatizált email rendszer,
-
marketing plugin,
-
CRM integráció,
-
marketingautomatizmusok.
A megfelelő beállítás azonban fontos, mert a GDPR-nak megfelelőnek kell lennie, nem lehet túl agresszív, és jól kell időzíteni az üzeneteket. Egy rosszul beállított rendszer akár több kárt is okozhat, mint hasznot.
Összefoglalás
A kosáremlékeztető az egyik legegyszerűbb és leghatékonyabb módja a webshop bevétel növelésének. Segít visszahozni az elveszett vásárlókat, növelni a konverziót, és automatizálni az értékesítést. És ami a legjobb: a rendszer egyszeri beállítás után folyamatosan dolgozik a webáruház helyett.
Szeretnéd növelni a webshopod bevételét?
Ha szeretnéd megtudni:
-
hogyan lehet kosáremlékeztetőt beállítani a webáruházadban,
-
hogyan lehet növelni a konverziót,
-
vagy milyen technikai problémák lassítják a weboldalad,
akkor kérj egy ingyenes konzultációt.
Segítek átnézni a weboldalad technikai állapotát és megmutatni, hol lehet több vásárlót szerezni. Jelentkezz díjmentes konzultációra, és beszéljük át, hogyan lehet több ügyfelet hozni a Te weboldaladból vagy webshopodból.
